Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wo ist mein Paket?

Sie haben etwa 1-2 Tage nach der Bestellung eine E-Mail von DHL erhalten, in der die Sendungsverfolgungsnummer steht. Geben Sie die Nummer in das Feld ein, um zu sehen, wo sich Ihr Paket befindet.

Wie hoch sind die Versandkosten

Die Versandkosten innerhalb von Deutschland sind ab einem Bestellwert von 40 € frei, darunter fallen 4,95 € an.

Versandkosten für den Versand ins Ausland sehen Sie hier.

Alle HOMESHADOWS Themen auf einen Blick

Wiederholen sich die Schattenbewegungen?

HOMESHADOWS bewegt Schatten vollkommen zufällig und verwendet spezielle Algorithmen, um alltägliche Personenbewegungen zu simulieren. Von außen betrachtet entsteht der Eindruck, dass Personen schnell oder langsam durch die Wohnräume gehen, stehen bleiben und sogar miteinander kommunizieren. Wenn sich Bewegungen wiederholen, dann passiert das zufällig.

Wo stelle ich HOMESHADOWS auf?

Im Prinzip geht es immer darum, bewegte Schatten nach außen sichtbar zu machen und HOMESHADOWS so aufzustellen, dass das Gerät selbst von außen nicht gesehen wird. Anwendungsbeispiele und mehr Details finden Sie hier.

Ich habe keine oder sehr durchsichtige Vorhänge. Kann ich HOMESHADOWS trotzdem verwenden?

Ja, indem HOMESHADOWS auf eine Wand ausgerichtet wird um dort Schatten zu simulieren.

Bitte achten Sie immer darauf, dass HOMESHADOWS selbst von außen nicht gesehen werden kann. Wenn der gesamte Raum von außen eingesehen werden kann, dann ist es nicht sinnvoll HOMESHADOWS in diesem Raum aufzustellen, da in diesem Fall von außen gesehen wird, dass in Wahrheit keine Person anwesend ist. Wenn an diesem Raum jedoch weitere Räumen angrenzen, die von außen nicht ganz einsehbar sind, dann könnten von dort aus Schatten an der Wand erzeugt werden, die man von außen sieht.

Beispiel: Das Wohnzimmer ist von außen komplett einsehbar. Vom Wohnzimmer gelangt man durch eine Türe in die Küche. HOMESHADOWS könnte hier in der Küche aufgestellt werden um Schatten durch die Türe an einer Wohnzimmerwand zu simulieren.

Kann ich Schatten bei Rollläden simulieren?

Ja. Die Schatteneffekte sind aufgrund der kleinen Lichtschlitze jedoch sehr eingeschränkt. Wir empfehlen daher Vorhänge oder Jalousien mit kippbaren Lamellen. Hier können Sie sich ein paar Beispiele auf unserer Homepage an sehen.

Meine Jalousien sind ständig unten wenn ich auf Urlaub bin. Funktioniert dann der AUTO Modus?

Wenn der Lichtsensor zwischen Tag und Nacht keine Helligkeitsunterschiede erkennen kann weil die Helligkeit im Raum immer gleich bleibt, dann funktioniert der AUTO Modus nicht. In diesem Fall können Sie eine externe Zeitschaltuhr verwenden und HomeShadows auf „ON“ stellen.

Warum werden manchmal keine Schatten erzeugt?

Das ist korrekt und so gewollt. Personen bewegen sich in Wirklichkeit auch nicht ständig. Da Einbrecher jedoch die „Anwesenheit“ nicht übersehen sollen, sind die Pausen nur kurz.

HOMESHADOWS generiert keine scharfen Schatten eines Körpers. Ist das beabsichtigt?

Ja, das ist beabsichtigt! Typische Schatten zeigen zu hoher Wahrscheinlichkeit keine 1:1 Abbildungen von Person. Sie bestehen meist aus zufälligen Mustern, deren Erscheinungsbild durch Reflexion und Absorption geformt wird. Schattenbewegungen an Vorhängen, Raffstores oder Wänden, ungeachtet von Form und Größe vermitteln dem Betrachter intuitiv Anwesenheit und haben für Einbrecher ein hohes Abschreckungspotenzial.

Ist HOMESHADOWS laut?

Nein. HOMESHADOWS arbeitet lüfterlos und daher auch absolut lautlos.

Benötigt HOMESHADOWS viel Energie?

Nein. Im Standby Modus benötigt das Gerät ca. 0.25W. Im Betrieb benötigt es maximal 12W und kann daher bedenkenlos länger betrieben werden.

Kann ich auch andere Aktivierungszeiten einstellen?

Ja. Schalten Sie HOMESHADOWS auf „ON“ und verwenden Sie eine externe Zeitschaltuhr.

Kann HOMESHADOWS überhitzen?

Nein. Sicherheitsmechanismen verhindern eine Überhitzung.

HOMESHADOWS schaltet im AUTO Modus unkontrolliert EIN oder AUS

Sehr wahrscheinlich befindet sich in der Nähe eine fremde Lichtquelle, wie z.B. eine Status LED eines anderen Geräts oder eine blinkende Lichtquelle, welche den Lichtsensor beeinflusst.

HOMESHADOWS schaltet im AUTO Modus über den Lichtsensor (2) weder EIN noch AUS.

HOMESHADOWS kann keine Tag/Nacht Zyklen erkennen. Stellen Sie sicher, dass der Lichtsensor (2) auf der Rückseite des Gerätes genug Licht bekommt. In einem Regal z.B. könnten Sie das Gerät weiter nach vorne schieben, um mehr Licht zum Sensor gelangen zu lassen.

  • Der Schalter (1) steht auf “ON”

    1. Schalten Sie in den “AUTO” Modus.

  • Überprüfen Sie, ob der Lichtsensor defekt ist:

    1. Schalten Sie das Gerät aus. Schalter auf „OFF“.

    2. Stellen Sie sich mit dem Gerät in einen dunklen Raum. Decken Sie den Lichtsensor (2) mit einem Finger komplett ab und schalten Sie dann in den „AUTO“ Modus, während Sie den Lichtsensor abgedeckt halten. Wenn sich das Gerät einschaltet, dann funktioniert der Lichtsensor.

Falls sich das Gerät im „AUTO“ Modus immer noch nicht einschaltet, lesen Sie auch die 3-Schritte-Anleitung. Wenn auch das nicht hilft, dann könnte der Sensor defekt sein.

HOMESHADOWS schaltet sich aus, obwohl der Schalter (1) auf „ON“ steht.

Mögliche Ursachen:

  • Ist das Netzkabel eingesteckt?

  • Hat eine externe Zeituhr das Gerät stromlos geschaltet?

  • Hat sich das Gerät wegen Überhitzung abgedreht?

Wenn a. oder b. nicht die Ursache ist, dann überprüfen Sie den Status der blauen Status LEDs (4)

Blaue Status LEDs Bedeutung
leuchten ständig HomeShadows befindet sich im Standby Modus und wartet auf Tag/Nachtzyklen. Der Schalter befindet sich auf „AUTO“ und das Gerät ist somit nicht permanent eingeschaltet
Blinkend 10/90%
oder
Blinkend 50/50%
HomeShadows hat wegen Überhitzung abgeschaltet. Bitte überprüfen Sie, ob die Lüftungsschlitze verschmutzt oder verdeckt sind. Nach Abkühlung ist das Gerät wieder betriebsbereit. Wenn a,b oder c nicht die Ursache ist, dann könnte das Gerät defekt sein.
Kann HOMESHADOWS ständig eingeschaltet bleiben?

Ja, natürlich. HOMESHADOWS ist für den Dauerbetrieb konzipiert worden.

Die blauen Status LEDs blinken. Was bedeutet das?
Blaue Status LEDs Bedeutung
leuchten ständig HomeShadows befindet sich im Standby Modus und wartet auf Tag/Nachtzyklen. Der Schalter befindet sich auf „AUTO“ und das Gerät ist somit nicht permanent eingeschaltet
Blinkend 10/90% HomeShadows hat wegen Überhitzung abgeschaltet. Bitte überprüfen Sie, ob die Lüftungsschlitze verschmutzt oder verdeckt sind. Nach Abkühlung ist das Gerät wieder betriebsbereit.
Blinkend 50/50% HomeShadows ist seit der letzten Betätigung des Schalters (1) zu heiß geworden, oder versucht gerade einer Überhitzung durch Reduktion der Helligkeit entgegenzuwirken.
Bitte überprüfen Sie, ob die Lüftungsschlitze verschmutzt oder verdeckt sind.
Durch Betätigung des Schalters (1) wird dieser Zustand zurückgesetzt, wenn keine Überhitzung mehr vorliegt
Diese Prozedur stellt sicher, dass der Benutzer etwaige Überhitzungen auch dann erkennt, wenn das Gerät bereits wieder abgekühlt ist. Somit können Gegenmaßnahmen wie z.B. Reinigung oder Ändern des Aufstellortes ergriffen, und ein verlässlicher Einsatz gewährleistet werden.
Benötigt HOMESHADOWS zusätzliche Beleuchtung?

Nein. HOMESHADOWS erzeugt ohne Zusatzbeleuchtungen Schatten.

Soll ich die Raumbeleuchtung eingeschaltet lassen während HOMESHADOWS in Betrieb ist?

Wenn sich beide Lichtquellen nicht überschneiden, dann ist das möglich. Andernfalls empfehlen wir keine Zusatzbeleuchtung einzuschalten, da sonst die Schattendarstellungen schwächer werden.

Kann ich HOMESHADOWS auch als Raumbeleuchtung nutzen?

HOMESHADOWS wird verwendet um Wohnräume von außen bewohnter aussehen zu lassen. Das Gerät ist für die Generierung von Schatten an Vorhängen, Jalousien oder Wänden vorgesehen und ist nicht als Ersatz zu bestehenden Wohnraumbeleuchtung gedacht.

Ich verwende bereits eine Zeitschaltuhr, um Licht automatisch an- und auszuschalten. Kann ich HOMESHADOWS statt der jetzigen Beleuchtungsquelle verwenden?

Ja. Damit bringen Sie zusätzlich Bewegung in den Raum.

Kann ich mehrere HOMESHADOWS Produkte gleichzeitig verwenden?

Ja. Dadurch sehen Ihre Wohnräume auch gleich wesentlich bewohnter aus. Wenn Sie im gleichen Raum betrieben werden, dann beachten Sie bitte folgende Punkte:

  • An den Stellen, an denen sich die Schattensimulationen überschneiden, sind die Schatten schlechter sichtbar.

  • Die eingebauten Lichtsensoren können nicht mehr verwendet werden um beide HomeShadows Produkte verlässlich zu aktivieren, da sich die Geräte gegenseitig beeinflussen könnten. Verwenden Sie dazu bei beiden Produkten den „ON“ Modus mit einer externen Zeitschaltuhr.

Welche Lichtquelle simuliert HOMESHADOWS?

HOMESHADOWS simuliert Lichtquellen, wie Steh- oder Tischlampen, die sich etwa auf Tischhöhe befinden.

Haben Sie HOMESHADOWS erfunden?

Ja, wir haben HOMESHADOWS erfunden. Unser Ziel war es, ein System zu entwickeln, das den Vorteil der Prävention nützt und nicht wie Alarmanlagen erst nach einem Einbruch warnt.

Kann HOMESHADOWS Einbrüche verhindern?

HOMESHADOWS simuliert die Anwesenheit von Personen durch bewegte Schatten und kann dadurch Einbrecher abschrecken die bewohnte Häuser meiden. Professionelle Einbrecher lassen sich wahrscheinlich weder durch Alarmanlagen noch durch andere Präventionsmaßnahmen abschrecken.

Alle Service Themen auf einen Blick

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem ausgewählten Lieferland. Eine Übersicht der Versandkosten pro Land finden Sie in unserer Versandkosten-Tabelle.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Unserer aktuellen Lieferländer können Sie unserer Versandkosten-Tabelle entnehmen. Weitere Länder können derzeitig nicht beliefert werden.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Der Versand erfolgt in der Regel am nächsten Werktag nach bestätigtem Zahlungseingang oder einer garantierten Zahlungsbestätigung durch einen Drittanbieter (PayPal). Bitte berücksichtigen Sie bei einer Vorkasse-Zahlung, dass die Dauer der Überweisung hinzukommt.

Wann wird mein Artikel geliefert?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Abweichende Lieferzeiten können Sie der jeweiligen Artikelbeschreibung entnehmen.

Wo befindet sich meine Bestellung?

Sobald Ihre Ware versendet ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung und können dort jederzeit den Status Ihrer Sendung einsehen.

Mit welchem Anbieter wird meine Bestellung versendet?

Abhängig von der Beschaffenheit der Waren und dem Sendungsumfang versenden wir die Ware grundsätzlich auf dem sichersten und schnellsten Weg. Der Versand erfolgt durch DHL, DPD oder per Spedition.

Ich habe nur eine Teillieferung erhalten.

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